Chính sách bảo hành sản phẩm tại TTDV ô tô Carvin

Trong thời gian sử dụng sản phẩm (lốp, ắc quy, dầu nhớt,...) được phân phối bởi TTDV ô tô Carvin, nếu gặp bất kỳ trục trặc nào, quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Chính sách bảo hành bình ắc quy

Bình ắc quy ô tô sẽ được bảo hành trong thời gian như sau:

- Đối với ắc quy thông thường cho dòng xe phổ thông và xe chạy dịch vụ: 9 tháng kể từ ngày mua

- Đối với dòng ắc quy cao cấp EFB, AGM sử dụng cho xe cá nhân: 12 tháng kể từ ngày mua

Các trường hợp nhận bảo hành ắc quy:

- Ắc quy lỗi do nhà sản xuất

- Phải được sử dụng đúng với mục đích khởi động

- Là sản phẩm do Carvin phân phối, lắp đặt

- Ắc quy sẽ được đổi mới trong các trường hợp:

• Chạm mạch bên trong ắc quy
• Đứt cầu tiếp, đứt cọc, lộn cell
• Tắc đường thông hơi vì khiếm khuyết của vỏ bình
• Những trường hợp từ chối nhận bảo hành
• Vỏ bình bị phồng, nứt, vỡ, nổ,...
• Cọc bình có hiện tượng bị nứt, gẫy, nóng chảy hay bị đúc lại
• Nhãn hiệu ắc quy, mã số sản xuất, số bảo hành bị sửa / thay đổi
• Ắc quy bị hỏng do thiên tai hoặc tai nạn
• Mức dung dịch bị cạn dưới mức Min
• Ắc quy đã bị châm hoác chất khác hoặc dung dịch acid khi lượng dung dịch ban đầu giảm
• Nạp sai điện, sử dụng sai mục đích
• Ắc quy CMF (kín khí, miễn bảo dưỡng) bị cậy mở các nút bình

Chính sách bảo hành lốp xe ô tô

- Là lốp chính hãng, được phân phối bởi TTDV ô tô Carvin

- Các lỗi thuộc nhà sản xuất

Quy định bảo hành:

Bảo hành theo phần trăm gai lốp còn lại

- Nếu chiều gai lốp còn trên 70% thì khách hàng sẽ được bảo hành lốp mới với thông số tương đương

- Nếu 1.6mm ≤ Chiều cao gai lốp còn lại < 70% thì mức bảo hành sẽ có giá trị tương ứng số % gai lốp còn lại

- Nếu chiều cao gai lốp còn lại < 1.6mm thì sẽ không được bảo hành do đã quá hạn mức xem xét

Quy trình bảo hành sản phẩm

Tất cả các sản phẩm được phân phối và lắp đặt bởi TTDV ô tô Carvin sẽ được bảo hành theo đúng quy định của hãng sản xuất. Sản phẩm cần được bảo hành, quý khách gửi về các cửa hàng của TTDV ô tô Carvin tại Hà Nội theo địa chỉ:

1. Quận Long Biên

• Số 312 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang
• Số 67 Thạch Bàn, P. Thạch Bàn

2. Quận Hoàng Mai

• Số 1065 Giải Phóng, P. Thịnh Liệt

3. Quận Cầu Giấy

• Số 54 Nguyễn Văn Huyên, P. Quan Hoa

4. Quận Nam Từ Liêm

• Kiot 16, Khu Thương mại Dịch vụ Trung Văn 1

Hotline: 0933 225 996 hoặc 024 8582 2226